Điều khoản dịch vụ

Điều 1: Giới Thiệu và Chấp Nhận Điều Khoản

Chào mừng Quý khách đến với website https://biocarepharma.com.vn/, được sở hữu và vận hành bởi CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM BIOCARE (sau đây gọi là “BioCare Pharma”, “Chúng tôi”).

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng website này dưới bất kỳ hình thức nào (bao gồm nhưng không giới hạn việc xem thông tin, đặt mua sản phẩm), bạn (sau đây gọi là “Khách hàng”, “Người dùng”) xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu, và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các điều khoản và điều kiện được quy định trong bản Điều Khoản Dịch Vụ này và Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngưng sử dụng website ngay lập tức.

Điều 2: Quy Định về Tài Khoản Người Dùng

1. Đăng ký tài khoản: Để sử dụng một số tính năng của website, đặc biệt là việc đặt hàng, bạn có thể cần phải đăng ký một tài khoản. Bạn cam kết rằng tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký (họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ) là chính xác, đầy đủ và cập nhật.
2. Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm tự bảo mật mật khẩu và thông tin tài khoản của mình. Bạn sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm cho tất cả các hoạt động diễn ra dưới tên tài khoản của bạn, dù bạn có cho phép hay không.
3. Thông báo: Bạn phải thông báo ngay lập tức cho chúng tôi qua hotline 0981 120 208 hoặc email biocarepharma.contact@gmail.com về bất kỳ hành vi sử dụng trái phép tài khoản nào.
4. Quyền của BioCare Pharma: Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn nếu chúng tôi có cơ sở để tin rằng bạn đã vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.

Điều 3: Thông Tin Sản Phẩm và Tư Vấn

1. Mục đích thông tin: Tất cả các thông tin, bài viết, mô tả sản phẩm trên website https://biocarepharma.com.vn/ (bao gồm thành phần, công dụng, hướng dẫn sử dụng) chỉ nhằm mục đích tham khảo, cung cấp kiến thức chung về chăm sóc sức khỏe và sản phẩm.
2. Miễn trừ trách nhiệm y tế: Các thông tin này hoàn toàn không thay thế cho việc chẩn đoán, tư vấn, kê đơn hay điều trị của các chuyên gia y tế, bác sĩ, hoặc dược sĩ có chuyên môn.
3. Khuyến cáo quan trọng: Chúng tôi đặc biệt khuyến cáo Khách hàng nên tham khảo ý kiến của bác sĩ hoặc dược sĩ trước khi quyết định mua và/hoặc sử dụng bất kỳ sản phẩm nào, đặc biệt nếu bạn đang mang thai, cho con bú, có bệnh lý nền hoặc đang sử dụng các loại thuốc khác. BioCare Pharma không chịu trách nhiệm cho bất kỳ vấn đề sức khỏe nào phát sinh từ việc Khách hàng tự ý sử dụng sản phẩm dựa trên thông tin trên website mà không có sự tư vấn chuyên môn.

Điều 4: Quy Trình Đặt Hàng và Xác Nhận Đơn Hàng

1. Đặt hàng: Khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp qua các tính năng giỏ hàng trên website.
2. Xác nhận đơn hàng: Sau khi bạn hoàn tất việc đặt hàng, hệ thống sẽ gửi một email tự động xác nhận đã tiếp nhận yêu cầu. Email này chưa phải là sự xác nhận rằng đơn hàng sẽ được thực hiện.
3. Hiệu lực hợp đồng: Đơn hàng của bạn chỉ được xem là chấp thuận và hợp đồng mua bán chỉ được hình thành khi chúng tôi gửi email hoặc thông báo xác nhận rằng sản phẩm đã được đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
4. Quyền từ chối đơn hàng: Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy bỏ đơn hàng của bạn vào bất kỳ lúc nào vì các lý do như: sản phẩm hết hàng, lỗi trong thông tin sản phẩm hoặc giá cả, hoặc nếu chúng tôi phát hiện có dấu hiệu gian lận.

Điều 5: Giá Cả và Thanh Toán

1. Đơn vị tiền tệ: Tất cả giá sản phẩm trên website đều được niêm yết bằng Việt Nam Đồng (VND).
2. Bao gồm thuế: Giá hiển thị đã bao gồm Thuế giá trị gia tăng (VAT), nhưng chưa bao gồm chi phí vận chuyển.
3. Phí vận chuyển: Chi phí vận chuyển sẽ được tính toán và hiển thị rõ ràng cho bạn xem trước khi bạn hoàn tất thanh toán.
4. Phương thức thanh toán: Chúng tôi chấp nhận các phương thức thanh toán được liệt kê trên website, có thể bao gồm: Thanh toán khi nhận hàng (COD), chuyển khoản ngân hàng, thanh toán qua ví điện tử, hoặc cổng thanh toán trực tuyến.
5. Thay đổi giá: Giá sản phẩm có thể thay đổi mà không cần báo trước. Tuy nhiên, giá áp dụng cho đơn hàng của bạn là giá được niêm yết tại thời điểm bạn hoàn tất việc đặt hàng.

Điều 6: Giao Hàng và Đổi Trả

1. Chính sách Giao hàng: Chúng tôi sẽ nỗ lực giao hàng trong thời gian dự kiến. Tuy nhiên, thời gian này có thể thay đổi do các yếu tố khách quan. Chi tiết về quy trình, chi phí và thời gian giao hàng được quy định tại.
2. Kiểm tra khi nhận hàng: Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra tình trạng sản phẩm (nguyên seal, đúng sản phẩm, đúng số lượng) khi nhận hàng và có quyền từ chối nhận hàng nếu sản phẩm không đúng như đã đặt.
3. Chính sách Đổi trả: Việc đổi, trả sản phẩm được thực hiện theo các quy định cụ thể tại. Thông thường, chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả cho các sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, giao sai sản phẩm, hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Điều 7: Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên website này, bao gồm nhưng không giới hạn ở văn bản, thiết kế, đồ họa, logo, hình ảnh, mã nguồn là tài sản trí tuệ của BioCare Pharma hoặc các bên cấp phép cho chúng tôi, và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ của Việt Nam và các công ước quốc tế. Mọi hành vi sao chép, sửa đổi, phân phối hoặc tái sử dụng bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi đều bị nghiêm cấm.

Điều 8: Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, BioCare Pharma sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng website hoặc sản phẩm, ngay cả khi chúng tôi đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.

Điều 9: Luật Điều Chỉnh và Giải Quyết Tranh Chấp

1. Luật áp dụng: Các Điều Khoản Dịch Vụ này và mọi giao dịch phát sinh từ website sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
2. Giải quyết tranh chấp: Mọi tranh chấp, khiếu nại phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải. Trong trường hợp không thể giải quyết qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh.

Điều 10: Sửa Đổi, Bổ Sung

Chúng tôi có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay đổi các điều khoản trong văn bản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website và ngày “Lần cập nhật cuối cùng” sẽ được thay đổi. Việc bạn tiếp tục sử dụng website sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Điều 11: Thông Tin Liên Hệ

Mọi thắc mắc, góp ý về Điều Khoản Dịch Vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM BIOCARE
• Địa chỉ: Số 113 đường số 8, Khu Dân Cư Cityland Park Hills, Phường 10, Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh
• Hotline: 0981 120 208
• Email: biocarepharma.contact@gmail.com