Chính sách thanh toán

BioCare Pharma xin chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của chúng tôi. Để mang lại trải nghiệm mua sắm thuận tiện, an toàn và minh bạch, chúng tôi xin thông báo các phương thức thanh toán đang được áp dụng tại website https://biocarepharma.com.vn/ như sau:

Điều 1: Các Phương Thức Thanh Toán Được Chấp Nhận

Chúng tôi cung cấp các phương thức thanh toán linh hoạt để Quý khách có thể lựa chọn tùy theo nhu cầu:

1. Thanh toán khi nhận hàng (COD – Cash On Delivery): Quý khách thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng sau khi đã nhận và kiểm tra sản phẩm.
2. Chuyển khoản ngân hàng: Quý khách thực hiện chuyển khoản tổng giá trị đơn hàng vào tài khoản ngân hàng của BioCare Pharma.

Điều 2: Hướng Dẫn Chi Tiết Cho Từng Phương Thức

1. Phương thức Thanh toán khi nhận hàng (COD)

• Đây là phương thức đơn giản và an toàn nhất, đặc biệt phù hợp khi Quý khách mua hàng lần đầu.
• Quy trình:
  • Bước 1: Quý khách đặt hàng trên website và chọn phương thức “Thanh toán khi nhận hàng (COD)”.
  • Bước 2: BioCare Pharma sẽ liên hệ xác nhận đơn hàng (nếu cần) và tiến hành đóng gói, vận chuyển.
  • Bước 3: Quý khách nhận hàng, kiểm tra sản phẩm (đúng mẫu mã, số lượng, còn nguyên niêm phong).
  • Bước 4: Nếu tất cả thông tin đều chính xác, Quý khách thanh toán tổng số tiền trên hóa đơn trực tiếp cho nhân viên giao hàng.
• Lưu ý:
  • Phương thức COD được áp dụng trên toàn quốc.
  • Để đảm bảo tính minh bạch, Quý khách nên quay video lại quá trình mở hàng để làm bằng chứng nếu có vấn đề phát sinh.

2. Phương thức Chuyển khoản ngân hàng

• Phương thức này phù hợp với Quý khách muốn thanh toán trước hoặc mua hàng để gửi tặng.
• Quy trình:
  • Bước 1: Quý khách đặt hàng trên website và chọn phương thức “Chuyển khoản ngân hàng”.
  • Bước 2: Quý khách thực hiện chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của chúng tôi với thông tin dưới đây.
  • Bước 3: Sau khi chuyển khoản thành công, Quý khách vui lòng chụp lại màn hình giao dịch và gửi cho chúng tôi qua Zalo/Email để được xác nhận nhanh nhất.
  • Bước 4: BioCare Pharma sẽ kiểm tra, xác nhận đã nhận được thanh toán và tiến hành gửi hàng.
• Thông tin tài khoản ngân hàng:
  • Tên chủ tài khoản: [Tên chủ tài khoản]
  • Số tài khoản: [Số tài khoản]
  • Ngân hàng: [Tên ngân hàng]
  • Chi nhánh: [Chi nhánh ngân hàng]
• Nội dung chuyển khoản: Để đơn hàng được xử lý nhanh chóng và chính xác, Quý khách vui lòng ghi rõ nội dung chuyển khoản theo cú pháp: [Tên của bạn] - [Số điện thoại đặt hàng] - TT [Mã đơn hàng] Ví dụ: Nguyen Van A - 0981120208 - TT 12345
• Lưu ý:
  • Đơn hàng sẽ chỉ được xử lý và gửi đi sau khi chúng tôi đã nhận được khoản thanh toán thành công.
  • Quý khách vui lòng thực hiện thanh toán trong vòng 24 giờ kể từ khi đặt hàng. Sau thời gian này, nếu chúng tôi chưa nhận được thanh toán, đơn hàng có thể sẽ bị hủy tự động.

Điều 3: Cam Kết Bảo Mật Thông Tin Thanh Toán

• An toàn là ưu tiên hàng đầu: BioCare Pharma cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin thanh toán của Quý khách.
• Đối với giao dịch trực tuyến (nếu có): Mọi giao dịch qua thẻ hoặc ví điện tử đều được thực hiện trên nền tảng của các đối tác thanh toán uy tín, được mã hóa và bảo vệ theo các tiêu chuẩn an ninh quốc tế. Chúng tôi không lưu trữ bất kỳ thông tin nhạy cảm nào liên quan đến thẻ tín dụng hay tài khoản ngân hàng của Quý khách trên hệ thống của mình.
• Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

Điều 4: Xuất Hóa Đơn Giá Trị Gia Tăng (VAT)

• Tất cả giá sản phẩm niêm yết trên website https://biocarepharma.com.vn/ đã bao gồm thuế GTGT (VAT).
• Nếu Quý khách có nhu cầu xuất hóa đơn VAT, vui lòng điền đầy đủ thông tin vào phần “Ghi chú đơn hàng” khi đặt hàng hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận Chăm sóc khách hàng. Các thông tin cần cung cấp:
  • Tên công ty
  • Địa chỉ công ty
  • Mã số thuế

Điều 5: Hỗ Trợ và Giải Đáp Thắc Mắc

Nếu Quý khách gặp bất kỳ khó khăn hay thắc mắc nào trong quá trình thanh toán, xin đừng ngần ngại liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời:

• Hotline: 0981 120 208
• Email: biocarepharma.contact@gmail.com
• Địa chỉ: Số 113 đường số 8, Khu Dân Cư Cityland Park Hills, Phường 10, Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh

BioCare Pharma trân trọng cảm ơn sự tin tưởng của Quý khách!